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致貴州農信廣大客戶的公開信

來源:貴州省農村信用社 作者:省農信社審核人員 發布時間:2020年02月12日

尊敬的貴州農信(農商銀行)客戶:

  您好!值此全民抗擊新冠肺炎疫情之際,為更好地為您做好金融服務,貴州農信將采取以下措施,與您同心協力,共度難關!

1

  疫情防控期間,我們會根據各地疫情并服從政府安排,合理安排網點營業,持續為您提供各種金融服務。為保障大家的安全,我們對所有營業網點和自助設備都進行每日不少于2次的全面消毒,全體員工都佩戴口罩;當然也懇請您進入網點前戴好口罩,配合做好體溫測量。

2

  疫情防控期間,為了你的安全,建議您減少外出,可下載并使用貴州農信黔農云APP和網上銀行,足不出戶同樣可以享受到多種金融和生活服務,包括:賬戶查詢、轉賬匯款、支付結算、辦理存款、辦理貸款、購買理財、交納水電、交通罰款、養老保險、話費充值,優選購物等。

  在黔農云APP上,您可以自主辦理個人貸款業務,宅在家中即可享受:純信用、放款快、7×24小時一站式的信貸服務。

3

        使用貴州農信黔農云APP和網上銀行轉賬匯款,全部免收手續費;使用貴州農信銀行卡在省內本社、省外境外所有ATM取款,統統免收手續費;疫情期間,不論是單位還是個人,通過貴州農信向湖北疫區防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項,一律免收手續費。

4

  為減少疫情期間您外出不便,降低疫情傳播風險,保障您的合法權益,貴州農信對2020年1月30日(含)至3月31日(含)期間到期、未約定轉存的個人定期存款(包括整存整取、大額存單),繼續按照原定期存款利率計息付息至2020年3月31日。您可以在2020年3月31日后至網點辦理續存或支取業務。延期期間確需支取的,不享受上述延期便利。

5

  對于確因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員和參加疫情防控工作人員,因疫情影響未能及時還款的,相關逾期貸款不報送征信,若已報送,我們將幫助您修復。當然,不屬于上述情況的您,要珍愛您的信用記錄哦。

6

  對于受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業的客戶,因疫情影響暫時受困的客戶,以及因延遲復工出現暫時還款困難的客戶,我們感同身受。將根據實際情況和您的申請,通過調整還款方式、延長授信期限、續貸展期、降低利率等方式,和您共克時艱。

7

  對參與疫情防控的相關機構、防疫相關企事業單位,我們已開辟疫情防控“綠色通道”,全力為您提供多種應急金融服務。對應急緊急取現、資金劃轉等需求,我們將快速滿足;對應急流動資金需求,我們將秉持“特事特辦、急事急辦”原則,加快受理、審批、發放貸款,并適當下調貸款利率,全力支持您的抗“疫”事業。

  疫情無情,農信有情。針對上述事項及疫情防控期間的有關金融服務,各位客戶若有疑問或需求,請及時聯系您的客戶經理或致電貴州農信客戶服務熱線96688,或通過黔農云APP在線咨詢客服,我們將在第一時間回應。

  貴州農信,百姓銀行!我們始終以“服務三農、服務社區、服務小微”為已任,在全國人民共同抗擊疫情的特殊時刻,一如繼往地扛起金融主力軍的責任與擔當,與您并肩攜手、共克時艱,共同奪取這場抗“疫”戰的最終勝利!

  2020年2月7日

  

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